よくあるご質問

ゼブラホームは神戸市に拠点を構えて活動しておりますが、兵庫県全域、大阪府全域の施工が可能です。

私たちのモットーは「聴く」「見る」「話す」です。

お客様のご希望をヒアリングをし、お客様の生活の仕方を実際に確認し、過ごしやすい設計を細かく打ち合わせしていきます。

自分たちも住みたいと思えるリフォームをご提案します。

まずはどのようなリフォームを行いたいかのイメージ作りとご予算を決めます。
その次にWEBサイトや冊子のカタログなどで情報収集をして具体化をします。

その後に施工店に相談をします。（複数社を推奨）
現地調査と見積までは無料のところがほとんどなので気軽に相談してみましょう。
弊社ももちろん現地調査・見積り無料です。

実際に家に来てもらい、現状と要望をもとに大まかなプランと見積を出してもらいます。プランの内容が、適切かどうか十分に検討しましょう。不満はこの段階で修正するのが重要ですので遠慮は不要です。

最後に発注・工事・引き渡しとなります。
工事中はご自身で予定通り進んでいるか指定の材料や商品が使われているかを確認することをおすすめします。
引き渡し時は担当者立会いのもとプラン内容や見積書掲載内容に沿って仕上げられているかを確認しましょう。不具合があった場合は必ず代金を払う前に直してもらいましょう。

設備機器に関して取扱説明書や保証書の有無は必ず確認してください。
「長期使用製品安全点検・表示制度」対象機器は安全のための登録制度がありますので必ず登録をしましょう。

引渡し後に不具合な場所が見つかる、もしくは設備等が故障してしまったならば、すぐに担当者に連絡してください。また故障の有無にかかわらず定期的なメンテナンスは必要となってきます。普段からお家のことを気にかけて、大切に住んでいくのが望ましいですね。

はい、可能です。
図面がない場合でも弊社にて現場調査を行い、実測して図面を作成します。
安心してご相談ください。

リフォーム工事はその特性上、事前に確認できない部分もあり工事の内容や金額、工期に変更が生じることもあります。
細かな現場調査を行うことで、できる限り追加費用が発生しないように努めてまいります。

通常、工事に必要な場所のみを調査させていただきます。工事が狭範囲であったり、不要なお部屋、指示があるお部屋であれば、調査対象からは除きます。

現場調査では、普段の状態を確認させていただくことで、より良い提案をさせていただきたいと考えております。そのため、片付けは気にせず普段通りでお願いいたします。

はい、可能です。大型リフォームを検討されている方は、仮住まいを検討されることをお勧めします。仮住まいをすることで、工事中のストレスから解放され、工期短縮やコストダウンにつながります。

リフォーム工事中は、工事範囲に荷物が残っていると、作業がスムーズに進まない場合があります。大きな家具や冷蔵庫など、お客様ご自身で移動が難しいものは、弊社スタッフがお手伝いさせていただきます。お気軽にお申し付けください。

工事中は、進捗状況を定期的にお客様にご報告し、気になる点はその都度確認しながら工事を進めていきます。お客様に安心してリフォームを楽しんでいただくために、弊社は常にお客様の立場に立って対応させていただきます。

お客様のご都合の良いタイミングでリフォームのご相談をいただければ幸いです。弊社では、お客様のご要望を第一に考え、最適なリフォームプランをご提案させていただきます。

リフォーム工事は、お客様にとって大きなイベントです。弊社では、お客様に安心してご利用いただくために、工期スケジュールを明確にご説明させていただきます。また、天候や工事の進行状況により工期が変更となる場合もございますが、その際はご説明・ご相談させていただきます。

鍵を預けていただければ工事可能です。お客様の鍵を安全に保管するために、専用の鍵ボックスを利用することもあります。

弊社の担当者が近隣にお伺いして挨拶をさせていただきます。リフォーム工事中は、工事車両の駐停車や騒音など、近隣にご迷惑をおかけする場合があります。そのため、事前に近隣に挨拶しておくことで、ご理解とご協力をお願いしやすくなります。

はい、もちろん大丈夫です。

どんな外壁材(塗料)を使っているか、建築地の日当たり条件等により大きく異なります。外壁を手で触って白い粉が付いたり、サイディングの目地がひび割れてきたら塗り替え時期といえるでしょう。

建物の立地条件や塗料の種類によって、塗装の耐久性は異なります。高価な塗料を使用した場合、20年以上もつこともありますが、工事費用も高くなります。また、アクリル樹脂塗料は数年で劣化するため、弊社ではおすすめしておりません。現在のところ、ウレタン樹脂塗料やシリコン樹脂塗料をおすすめしております。

はい。雨漏りに気付いたら、早めに修理することが大切です。雨漏りを放置すると、壁の中の劣化が進み、修理費用がかさむことがあります。また、壁の劣化は、カビやダニの発生にもつながります。総2階建ての建物では、雨漏りの影響がそれほど大きくありませんが、凸凹の多い建物や下屋が複雑に入り組んでいる建物では、雨漏りのリスクが高くなります。そのため、日常的に建物を点検し、異常がないか確認することが大切です。

塗り替え時期は屋根材や塗料によって異なります。一般的に10年から20年で塗り替える必要があります。また、外壁と屋根の塗り替え時期は同時期にすることをおすすめします。耐久性の高い塗料を使用して屋根と外壁の塗り替え時期が異なると、寿命の短いほうに合わせて足場工事が必要になります。

交換可能です。ただしキッチンは、コンロやレンジフードなどの設備の他に、壁や床、天井などの構造物も劣化します。コンロやレンジフードを交換しても、キッチン全体の劣化は元に戻りません。そのため、近い将来キッチン交換をお考えなら、その時にキッチン全体の交換がおすすめです。

キッチンリフォームの価格は、商品の種類やグレード、工事内容によって異なります。各商品はその都度お見積りいたします。工事費は現場によって状況が異なりますので、お住まいを拝見しましてからお見積りいたします。お見積りは無料です。

工事の内容にもよりますが、交換のみの場合は最短で3日程度です。

はい。
タイルの浴室をユニットバスにするだけで温かくなりますが、内窓を付けるとより温かくなります。オプションで暖房器や断熱材の入った壁を選ぶことも可能です。

戸建住宅の浴室リフォームでは、床の高さが合うように床下のコンクリートから工事するため段差を解消することができます。しかし、集合住宅では新しい浴室も既存の浴室と同じ高さになるため段差は残ります。

ユニットバスからユニットバスへリフォームする場合は基本的に給湯器は交換する必要はありません。浴室内に風呂釜がある場合は屋外に給湯器を新たに設置する必要があります。

浴室リフォームの価格は、商品の種類や面積、工事内容によって異なります。各商品やオプションはその都度お見積りいたします。工事費は現場によって状況が異なりますので、お住まいを拝見しましてからお見積りいたします。お見積りは無料です。

弊社では、ユニットバスからユニットバスへの交換は最短3日、タイル風呂からユニットバスへの変更は最短6日で完了します。他のリフォーム会社よりも工期が長いかもしれませんが、丁寧な仕事と無理のないスケジュールを心がけています。

10～20年の使用で交換される方が多いです。壊れていなければ使い続けることは可能ですが、節水効果の高い新しいトイレに変えることでランニングコストが抑えられたり利点はあります。

一部取付けができない製品もあります。
メーカーによりますが、ホームページ上で｢低水圧対応｣と表記されている製品であれば概ね問題ありません。

便器のみの交換も可能ですが、交換した便器は形が違う場合がほとんどですので、床に古い便器の跡が見えてしまいます。床だけでも貼り替えるのをおすすめします。

便器の交換だけであれば半日ほどで終わります。内装も含めると１～2日かかります。

商品はカタログをご覧ください。工事費は現場によって状況が異なりますので、お家を拝見してからお見積りいたします。お見積りは無料です。

お客様が満足いくリフォームでなければ意味がありません。
そのため無理な売り込みなどは一切いたしません。安心してご相談いただければと思います。

はい。
ローンのご案内・手続きのお手伝いもさせていただきます。自己資金がない場合でも提携ローン会社のリフォームローンをご利用いただけます。

銀行振込、ローンなどによるお支払いが可能です。

もちろん可能です。
具体案などがなくてもリフォームに関することでしたらお気軽にご相談ください。

資料請求やご相談に関しては無料で承らせていただきます。
ホームページのメールフォームやお電話でお気軽にご連絡ください。

戸建て、マンション、URなど、どういった建物でも対応させていただきます。
（賃貸物件の場合、必ず許可が必要です）